Transformation Numérique du Plus Grand Multi-Marques de Martinique
Contexte
Face à la montée du commerce en ligne et à la nécessité d’une présence digitale forte, le plus grand multi-marques de Martinique a entrepris la création d’un site e-commerce. L’objectif était de synchroniser le site avec les systèmes de caisse des magasins et d’offrir une livraison internationale, en collaboration avec La Poste et DHL.
OBJECTIFS
- Création d’un site e-commerce robuste et intuitif pour une clientèle internationale.
- Synchronisation avec les systèmes de caisse pour une gestion efficace du stock en temps réel.
- Intégration des services de livraison internationale avec La Poste et DHL.
- Mise en place d’une stratégie de référencement et de community management spécifique au e-commerce, en ciblant Google Ads, Facebook, et Instagram.
Solutions
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Conception et Développement Web :
- Création d’un site web responsive avec une interface utilisateur conviviale.
- Mise en place d’un système interactif de création de salades permettant aux clients de personnaliser leurs commandes.
- Intégration d’un espace « vacancier » offrant des informations et promotions spécifiques aux touristes.
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Gestion des Réseaux Sociaux :
- Élaboration d’une stratégie de contenu pour Instagram et Facebook, visant à accroître l’engagement et la visibilité.
- Création de publications attractives et interactives, mettant en avant les salades, offres spéciales, et l’expérience unique de Saladium.
- Interaction régulière avec la communauté pour renforcer la relation client et encourager les avis et partages.
RÉSULTATS
- Augmentation des Commandes en Ligne : Le site a enregistré une hausse significative des commandes de salades personnalisées.
- Attraction de la Clientèle Touristique : Le espace « vacancier » a contribué à une augmentation notable de la clientèle touristique.
- Croissance sur les Réseaux Sociaux : Amélioration de l’engagement et de la visibilité sur Instagram et Facebook, résultant en une communauté en ligne plus forte et un meilleur taux de conversion.
Êtes-vous prêt à vous lancer sur le web ?
