Un e-commerce avec configurateur de produits

Contexte

Saladium est un bar à salades situé au Marin. Son offre repose sur la personnalisation : chaque client peut composer son repas à partir des ingrédients proposés. Le site devait transposer cette logique sans rendre la commande difficile à utiliser sur mobile.

Le projet ne portait donc pas sur une fiche produit standard. Il associait un site e-commerce responsive, un configurateur de salades sur mesure et un parcours de commande. Un espace destiné aux visiteurs et une série de contenus pour Instagram et Facebook complétaient cette expérience numérique.

Cette étude de site e-commerce pour un restaurant en Martinique décrit les livrables du lancement 2024. Elle ne reprend aucune ancienne promesse de hausse de commandes, de clientèle touristique ou d’engagement social qui ne serait pas reliée à un rapport vérifié.

Enjeu : transformer la composition en parcours

Un produit configurable comporte plus d’étapes qu’un article standard. La personne doit choisir parmi les ingrédients proposés, conserver une lecture claire de sa composition, puis retrouver cette sélection lorsqu’elle poursuit la commande. Sans progression explicite, les options risquent de masquer le produit final.

Le parcours devait également rester utilisable sur mobile. L’interface dispose de moins d’espace pour présenter les choix et leur récapitulatif ; chaque étape doit donc conserver une fonction identifiable sans surcharger l’écran.

Le site répondait enfin à deux publics présents dans le périmètre initial : les habitants et les visiteurs de passage. L’espace éditorial destiné aux visiteurs complétait la commande, tandis que les contenus sociaux prolongeaient la présentation de l’établissement sur Instagram et Facebook.

Méthode : avancer étape par étape

Digital Freedom Caraïbe a organisé le parcours autour de la composition. L’utilisateur sélectionne les éléments proposés, visualise ses choix puis retrouve sa configuration dans la commande. Le configurateur devient ainsi une partie du tunnel e-commerce plutôt qu’un outil isolé de l’achat.

La conception responsive applique la même logique aux écrans mobiles. Le récapitulatif et l’action suivante doivent rester repérables au fur et à mesure de la composition. L’étude n’attribue pas de taux de finalisation à cette organisation : elle décrit uniquement le parcours livré.

Les contenus destinés à Instagram et Facebook ont été préparés en complément du site. Ils relèvent d’un travail de community management distinct de la mécanique du configurateur, tout en reprenant les mêmes éléments d’offre.