Plateforme Location Bateaux IA Sonia · CRM Automatisé · 1000+ Bateaux

Le marché de la location de bateaux souffre d'une fragmentation chronique : les plateformes existantes obligent clients et propriétaires à jongler entre plusieurs applications sans cohérence, les demandes de réservation nécessitent des heures de traitement manuel, et l'absence de transparence sur les commissions et données clients crée méfiance et frustration.

Mibelboat devait résoudre ce trilemme complexe : unifier l'inventaire professionnel (1000+ bateaux via Booking Manager API) et les propriétaires locaux sur une plateforme unique, automatiser 80%+ du travail commercial via IA tout en gardant contrôle humain, et garantir transparence totale avec partage des données clients entre toutes les parties prenantes.

• Agent IA Sonia (GPT-4o) : Commercial disponible 24/7 qui répond aux demandes instantanément, gère réservations de A à Z, propose alternatives intelligentes et communique avec compagnies professionnelles. 3 modes : Manuel / Semi-Auto / Auto configurable par propriétaire.
• Double inventaire hybride : Intégration complète API Booking Manager (1000+ bateaux pros, sync quotidienne) + plateforme directe propriétaires locaux avec onboarding 6 étapes. Moteur recherche unifié RPC search_boats_full() combinant tout avec filtres avancés.
• CRM intelligent dual : CRM admin (crm_leads) pour API + général, CRM propriétaires (owner_crm_leads) pour local. Pipeline visuel drag & drop, qualification automatique leads, relances intelligentes et historique complet interactions.
• Paiements Stripe intégrés : Stripe standard clients (3D Secure auto, tous moyens paiement), Stripe Connect propriétaires (virements auto 85%, KYC automatisé). Split payment intelligent : acompte 30% puis solde 30j avant départ avec notifications auto.
• Real-time architecture : Supabase subscriptions WebSocket pour notifications live dashboard, messages temps réel, updates calendrier instantanés. Optimistic UI avec sync background async et rollback si erreur.

L'architecture de Mibelboat a démontré une performance business exceptionnelle avec un taux de conversion recherche→réservation de 12-18%, un panier moyen de 3500-6000 EUR, et 87% des demandes clients résolues automatiquement par l'agent IA Sonia sans intervention humaine.

Côté technique, la plateforme délivre un Time to Interactive < 2s desktop / < 3s mobile, un score Lighthouse 95+, une latence API < 500ms (p95), et une latence real-time subscriptions < 100ms. Plus de 60 edge functions Deno orchestrent 100+ tables PostgreSQL avec RLS policies strictes pour une architecture zero-trust complète.