Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/12/2025

La présente politique de confidentialité explique comment Digital Freedom Caraïbe collecte et traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site digitalfreedomcaraibe.com et lorsque vous nous contactez.

1) Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Digital Freedom Caraïbe (SARL), située 81 rue Lamartine, 97200 Fort-de-France, Martinique, joignable à contact@digitalfreedomcaraibe.com et au 0596 58 22 98. 

2) Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : nom/prénom, email, téléphone, entreprise, fonction.

• Données liées à votre demande : message, besoin, budget indicatif, informations de projet (selon les champs du formulaire).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates/horaires, logs techniques.

• Cookies et traceurs : selon vos choix de consentement (voir section “Cookies”).

3) Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous traitons vos données notamment pour :

• Répondre à vos demandes (devis, prise de rendez-vous, questions). 

• Gérer la relation commerciale (prospection, suivi, préparation d’une proposition).

• Exécuter un contrat et assurer le suivi client (prestation, facturation, support) si vous devenez client.

• Améliorer le site (statistiques de fréquentation, performance, sécurité).

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, obligations administratives).

4) Bases légales (RGPD)

Selon les cas, nos traitements reposent sur :

• Votre consentement (ex : formulaire, cookies non essentiels). 

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service, gestion commerciale raisonnable).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestation).

• Le respect d’obligations légales (ex : conservation comptable).

5) Qui a accès à vos données (destinataires)

Vos données sont destinées :

• Aux membres habilités de Digital Freedom Caraïbe.

• À nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et aux outils de communication (hébergement, maintenance, messagerie), agissant en tant que sous-traitants.

Hébergement : OVH. 

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être transmises uniquement si la loi l’exige (demande d’une autorité, etc.).

6) Transferts hors Union Européenne

Certains outils tiers (par exemple mesure d’audience, tags publicitaires, contenus intégrés comme Google/Meta) peuvent entraîner un transfert de données hors UE. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) et/ou nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus lorsqu’ils existent.

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Prospects / demandes via formulaire : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Données clients : durée de la relation contractuelle puis archivage selon obligations légales (ex : facturation/comptabilité).

• Logs techniques : durée limitée (en général jusqu’à 12 mois, sauf nécessité de sécurité).

• Cookies : voir section cookies (durées variables selon le type).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle des accès, limitation des habilitations, sécurisation du site et des outils, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous restons vigilants et améliorons nos mesures au besoin.

9) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Effacement

• Limitation

• Opposition (notamment à la prospection)

• Portabilité (dans les cas prévus)

• Retrait du consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@digitalfreedomcaraibe.com ou par courrier à l’adresse du siège. 

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).

10) Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies de mesure d’audience (si activés) : statistiques de fréquentation.

• Cookies marketing/publicitaires (si activés) : mesure de performance, remarketing, etc.

• Contenus tiers intégrés : certaines pages peuvent intégrer des services externes (ex : avis Google, réseaux sociaux), susceptibles de déposer leurs propres cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (lorsqu’il est affiché) et/ou via les réglages de votre navigateur. À titre indicatif, une durée de conservation de cookie peut aller jusqu’à 13 mois. 

11) Formulaires et consentement

Lorsque vous remplissez un formulaire (devis / rendez-vous), vous consentez à la conservation des informations transmises afin de traiter votre demande. 

12) Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.