Les fiches produit, ce sont souvent bien elles qui incitent à l’achat. La qualité des images et du texte, la présence d’une description complète ou encore l’affichage des commentaires sont autant d’éléments à ne pas négliger.
Pour autant, vous devez vous démarquer de vos concurrents. Vos fiches produit doivent refléter votre marque.
Restez unique avec ces quelques conseils…
1. Écrivez pour vos clients
Certaines entreprises n’ont qu’en tête d’optimiser leurs fiches produit pour leur stratégie SEO. Si cette décision leur est parfaitement redevable, elles en oublient parfois leurs clients, rédigeant alors des descriptions pour une vague audience.
En identifiant vos buyer personas, vous devez être capable de déterminer leurs attentes, leur mode de vie, ce qui les fait rire ou encore ce qui leur fait hésiter à acheter.
Dans votre fiche produit, soyez à la fois :
- Descriptif : utilisez les mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner tout en apportant des informations précises sur votre produit
- Créatif : adaptez votre texte à votre audience
Par exemple, cette fiche produit de guirlande lumineuse joue sur les émotions en évoquant les souvenirs des bals. Le sentiment nostalgique qui émanera chez l’utilisateur l’incitera à acheter le produit.
2. Expliquez les bienfaits de votre produit
Au-delà des caractéristiques techniques de votre produit, les utilisateurs veulent surtout savoir si ce dernier va répondre à leurs besoins.
Au travers des images et de la description textuelle, vous devez convaincre votre cible d’acheter votre produit. Pour cela, répondez aux questions suivantes :
- Quel est l’impact de votre produit sur la vie du consommateur ?
- Pourquoi telle fonctionnalité est importante ?
- Quelle fonctionnalité l’utilisateur ne trouvera pas ailleurs et pourquoi cette dernière est utile ?
- Quel problème votre produit permet-il de résoudre ?
Pour vendre sa solution, Hootsuite mise pleinement sur les avantages de son produit. Pour chaque fonctionnalité, un avantage lui est associé.
Les avantages de cette technique sont multiples :
- Vous montrez à vos utilisateurs que vous avez compris leurs besoins
- Vous faites prendre conscience à votre cible de leurs réels besoins
- Vous inspirez confiance
3. Ajoutez de l’humour
Attention, cette stratégie n’est pas adaptée à toutes les entreprises. L’humour peut être efficace pour les marques du quotidien ou pour celles vendant des produits ou services divertissants.
En matière d’humour, on pense de suite à la marque Innocent. Ses fiches produit sont uniques et n’ont rien à envier aux grands groupes du secteur alimentaire.
En plus d’être un signe distinctif, l’humour rend l’achat beaucoup plus facile côté consommateurs. Vous faites appel à leurs émotions et développez leur engagement auprès de votre marque. Bien utilisé, l’humour renvoie une image positive de votre produit.
Pour ajouter de l’humour à votre fiche produit, vous pouvez :
- Faire référence à un événement populaire
- Raconter une expérience commune à celle de vos clients
- Mentionner une blague ou jouer sur la plaisanterie
AttentionEncore une fois, soyez prudent. Veillez à utiliser le « bon » humour, celui qui correspond à votre cible ET à votre marque.À lire aussi : Comment utiliser l’humour efficacement ?
4. Créez des fiches produit uniques
Par « uniques » nous entendons par là « différentes ». Oui, même si votre site e-commerce propose des centaines de produits.
Pourquoi ? D’abord pour une question de SEO : vous ne devez pas avoir de contenu dupliqué au sein de votre site et il est donc nécessaire de procéder au moins à la reformulation des descriptions.
Ensuite pour optimiser l’expérience utilisateur et déclencher l’achat. Un site avec des textes identiques pour chaque produit n’inspire pas confiance et n’apporte aucune valeur ajoutée au visiteur.À lire aussi : E-commerce : la checklist indispensable pour vérifier la qualité de votre SEO
Chaque fiche produit doit être vue comme une opportunité de vous démarquer.
En suivant les conseils précédents, vous devriez déjà parvenir à trouver un angle différent pour chacun de vos produits. Mais voici d’autres astuces, très simples à mettre en place :
- Utilisez le nom du produit au lieu du terme générique
- Donnez les caractéristiques précises du produit, par exemple « col rond », « manches courtes », « coton tissé », etc.
- Donnez des suggestions sur l’utilisation du produit
- Ajoutez des informations sur la qualité du produit, les labels, etc.
La marque de prêt-à-porter Asos fait bon usage des astuces précédentes.
Sur ses fiches produit, des détails sont donnés quant au mannequin, on retrouve des conseils pour le lavage et des informations complémentaires sur les engagements de la marque.
Créer des fiches produit uniques et originales est un travail colossal, qui demande parfois beaucoup de temps. Pour vous décharger de cette tâche, faites appel à un rédacteur professionnel. Sur Digital Freedom, nous sommes en mesure de traiter de grands volumes de fiches produit.
