- Plateformes
- Produit interne
- Agent IA
- Paiement en ligne
Produit interne · recherche, réservation et agent conversationnel
Produit interne — MiBelBoatNautisme — plateforme numériqueDéveloppement continu2025
Publié le
Contexte
MiBelBoat est un produit interne codéveloppé autour de la recherche et de la réservation nautique. Il sert aussi de terrain d’expérimentation pour relier catalogue, disponibilité, relation commerciale, paiement et assistance conversationnelle dans un même parcours.
Problème
La préparation d’une location de bateau combine de nombreux critères : zone, dates, type d’unité, budget, disponibilité et attentes de navigation. Une recherche classique ne suffit pas toujours à guider l’utilisateur, tandis que le suivi commercial devient difficile si les demandes restent réparties entre plusieurs outils.
Stratégie
Le produit organise la donnée nautique autour d’un parcours continu. La recherche réduit le choix, l’assistant Sonia aide à formuler le besoin, le CRM conserve le contexte de la demande et le paiement intervient au moment prévu par le parcours de réservation.
Réalisation
- Développement d’une interface de recherche et de consultation des bateaux.
- Connexion à une source de disponibilités nautiques.
- Création d’un CRM pour suivre les demandes.
- Intégration de paiements via Stripe Connect.
- Mise en place de Sonia, agent conversationnel d’aide à la recherche.
- Architecture Supabase avec fonctions serveur dédiées.
Résultats vérifiés
La plateforme, ses parcours de recherche, l’assistant, le CRM et l’intégration de paiement sont les résultats techniques documentés. Les volumes d’inventaire, taux de conversion et taux de résolution auparavant affichés ont été retirés de la page publique en l’absence d’un export de mesure archivé avec sa période.
Suite
MiBelBoat continue d’évoluer comme produit interne. Les apprentissages issus de ce travail nourrissent les méthodes de l’agence pour les plateformes complexes, sans présenter le produit comme une mission réalisée pour un client tiers.
Services
- Conception et développement de produit numérique
- Intégration d’un catalogue nautique
- Développement CRM
- Intégration d’un agent conversationnel
- Intégration des paiements
Livrables vérifiés
- Interface de recherche nautique
- Parcours de demande et réservation
- CRM de suivi commercial
- Assistant conversationnel Sonia
- Intégration de paiement connecté
Stack technique
- React
- Supabase et PostgreSQL
- Edge Functions
- Stripe Connect
- Agent conversationnel Sonia
- API de réservation nautique